Что такое Cisco Unity Connection

Современные сети предлагают огромное количество возможностей для поддержки коммуникации и обмена информацией. Одной из важнейших составляющих сетевой инфраструктуры является Cisco Unity Connection — инновационное решение, обеспечивающее современные телекоммуникационные услуги.

Cisco Unity Connection — это мощный, надежный и функциональный программный продукт, разработанный специально для организации и управления голосовой почтой, голосовыми сообщениями и факсами. Благодаря интеграции с другими сетевыми сервисами Cisco, Unity Connection обеспечивает совершенно новый уровень коммуникации и сотрудничества в современном бизнесе.

Одной из главных преимуществ Cisco Unity Connection является его удобство в использовании. Благодаря понятному и простому интерфейсу, пользователи смогут без труда освоить все функциональные возможности продукта. Unity Connection позволяет быть всегда на связи, будь то приём и отправка голосовой почты, доступ к голосовым сообщениям и факсам через веб-браузер, интеграция с электронной почтой и другими приложениями.

Что такое Cisco Unity Connection

Одной из основных функций Cisco Unity Connection является голосовая почта. С помощью данного приложения пользователи могут записывать приветствия и сообщения, прослушивать, перемещать, удалять и пересылать голосовые сообщения. Благодаря интеграции с рабочим календарем, пользователи могут автоматически настраивать отклики на сообщения в соответствии с временем их отсутствия.

Cisco Unity Connection также поддерживает обмен факсами. Пользователи могут отправлять и получать факсы как в пределах предприятия, так и на внешние номера.

Одним из преимуществ Cisco Unity Connection является интеграция с другими приложениями Cisco. Например, его можно интегрировать с Cisco Unified Communications Manager, чтобы обеспечить полный спектр возможностей ведения бизнес-коммуникаций, включая телефонию, голосовую почту и конференц-связь.

Кроме того, Cisco Unity Connection предоставляет расширенные возможности администрирования. Администраторы могут настраивать пользовательские профили, управлять правилами и параметрами голосовой почты, а также отслеживать и анализировать статистику использования системы.

В целом, Cisco Unity Connection — это мощное и гибкое решение для организации внутренней связи, которое облегчает работу пользователям и повышает эффективность бизнес-коммуникаций в предприятии.

Описание и назначение

Основное назначение Cisco Unity Connection – предоставление пользователю возможности получать, отправлять и управлять своим голосовым контентом в виде голосовых сообщений. Пользователи могут получать уведомления о голосовых сообщениях по электронной почте или на мобильные устройства, а также управлять своими сообщениями через интерфейс веб-браузера или телефон.

Кроме того, Cisco Unity Connection позволяет создавать персональные приветствия и записывать различные опции голосовой почты, что способствует оптимизации процесса обработки сообщений. Возможности автоматического определения речи позволяют пользователям осуществлять набор голосовым вводом, а также манипулировать своими сообщениями через голосовые команды.

Основные преимущества:

• Интеграция с сетью Cisco Unified Communications Manager, что обеспечивает единое управление всеми средствами коммуникации
• Расширенные возможности голосовой почты, такие как получение уведомлений о новых сообщениях
• Удобный интерфейс управления сообщениями через веб-браузер или телефон
• Возможность создания персонализированных приветствий и опций голосовой почты
• Автоматическое определение речи и команды голосового ввода для удобного использования

Функциональные возможности Cisco Unity Connection

Вот некоторые из ключевых функциональных возможностей Cisco Unity Connection:

1. Голосовая почта: Cisco Unity Connection позволяет пользователям принимать, отправлять и хранить голосовые сообщения, подобно электронной почте. Пользователи могут получать такие сообщения на своих рабочих телефонах и/или в своих электронных почтовых ящиках, а также прослушивать их в любое удобное время.

2. Автоответчик и диалоговая панель: Cisco Unity Connection обеспечивает возможность автоматического ответа на входящие звонки и создания интерактивных меню для навигации по голосовой почте. С помощью диалоговой панели пользователи могут управлять своим голосовым ящиком, прослушивать сообщения и настраивать параметры уведомлений.

3. Интеграция с другими приложениями: Cisco Unity Connection легко интегрируется с другими приложениями, такими как Microsoft Exchange и IBM Lotus Notes, позволяя пользователям получать голосовые сообщения на своих рабочих станциях и синхронизировать их с другими типами сообщений.

4. Групповая обработка голосовых сообщений: Cisco Unity Connection предлагает возможность групповой обработки голосовых сообщений, что позволяет службам поддержки и другим группам сотрудников эффективно управлять и настраивать процесс обработки входящих звонков и голосовых сообщений.

В итоге, благодаря таким функциональным возможностям, Cisco Unity Connection позволяет организовать эффективную работу с голосовыми сообщениями, повысить производительность сотрудников и обеспечить качественную коммуникацию в организации.

Голосовая и видео связь

Голосовая связь в Cisco Unity Connection основана на передаче голосовой информации по IP-сети. Система поддерживает широкий спектр функций, включая автоматическое распределение звонков, переадресацию, групповую связь, видеосвязь, голосовую почту и др.

Видео связь в Cisco Unity Connection позволяет пользователям вести видеоконференции с одним или несколькими собеседниками. Отличительной особенностью видео связи является возможность трансляции не только видеоданных, но и аудио, а также обмен сообщениями и файлами.

Благодаря голосовой и видео связи в Cisco Unity Connection бизнес-пользователи могут эффективно взаимодействовать как внутри организации, так и с внешними контрагентами. Это улучшает коммуникацию и способствует более быстрой и качественной реализации задач и проектов.

Почтовый ящик и автоответчик

Cisco Unity Connection предоставляет пользователю свой собственный почтовый ящик для хранения голосовых сообщений. В почтовом ящике пользователь может прослушивать, управлять и организовывать свои голосовые сообщения.

Почтовый ящик Cisco Unity Connection имеет ряд функций:

• Получение голосовых сообщений от других пользователей системы или извне;
• Создание, отправка и пересылка голосовых сообщений другим пользователям или внешним адресатам;
• Удаление ненужных голосовых сообщений;
• Организация голосовых сообщений в папки для удобства поиска и хранения;
• Установка персональных настроек для почтового ящика, таких как установка пароля или настройка уведомлений о новых сообщениях.

В дополнение к почтовому ящику пользователь также может настроить автоответчик для автоматического ответа на входящие звонки в случае его отсутствия или недоступности. Это полезная функция для предоставления информации об отсутствии и возможности оставить голосовое сообщение. Автоответчик также может быть настроен на передачу определенных инструкций и сроков ответа.

Интеграция с другими системами

Cisco Unity Connection предоставляет мощные возможности в интеграции с другими системами, что позволяет улучшить процессы коммуникации в организации.

С помощью Cisco Unity Connection можно интегрировать голосовую почту с электронной почтой, что позволяет получать голосовые сообщения в виде электронных писем. Также возможна интеграция с календарем, благодаря которой голосовые сообщения могут автоматически отображаться в календаре пользователя.

Возможна интеграция Cisco Unity Connection с системами видеоконференций, что позволяет пользователям проводить видеоконференции, записывать и отправлять видео-сообщения, а также управлять этими функциями через голосовые команды.

Cisco Unity Connection также позволяет интегрировать голосовые функции с мобильными устройствами, что позволяет пользователям получать голосовые сообщения и управлять функциями голосовой почты через мобильные приложения.

Интеграция с другими системами позволяет расширить функциональность Cisco Unity Connection и улучшить процессы коммуникации в организации, что повышает эффективность работы сотрудников и облегчает процессы взаимодействия с клиентами и партнерами.

Преимущества Cisco Unity Connection

Cisco Unity Connection предоставляет ряд преимуществ, которые делают его одной из наиболее востребованных и надежных систем управления голосовыми сообщениями:

Эти преимущества делают Cisco Unity Connection идеальным выбором для организаций, которым требуется надежная и масштабируемая система управления голосовыми сообщениями.