Продукты Cisco Connected Mobile Experiences

Компания Cisco предлагает широкий спектр продуктов для создания современных сетей, способных обеспечить связь и мобильные возможности в любом месте и в любое время. Семейство продуктов Cisco Connected Mobile Experiences (CMX) является одним из ведущих решений в области мобильности и позволяет организациям улучшить взаимодействие с клиентами и повысить их уровень комфорта.

В состав семейства Cisco CMX входят различные продукты, которые эффективно справляются с поставленными задачами. Cisco Mobility Services Engine (MSE) является центральным элементом и предоставляет базу данных для всех остальных модулей. MSE обрабатывает информацию о местонахождении клиентов, позволяя сопрягать данные о их положении с профилем пользователя или контекстом среды.

Другим важным продуктом семейства Cisco CMX является Cisco Prime Infrastructure. Он предоставляет централизованный инструмент для управления всеми компонентами мобильного опыта, включая точки доступа, контроллеры, сетевые устройства и сервисы. Cisco Prime Infrastructure позволяет извлекать ценную информацию из данных о местоположении, анализировать и прогнозировать поведение клиентов, а также применять интеллектуальные алгоритмы для автоматического принятия решений и оптимизации сети.

Контроллер управления доступом

Контроллер управления доступом интегрируется с другими компонентами CMX, включая точки доступа (Access Points, AP) и серверы местоположения (Location Server), чтобы обеспечить полный контроль над сетью Wi-Fi, а также сбор и анализ данных о перемещении пользователей и использовании сети.

ACС Cisco CMX позволяет создавать гибкие политики управления доступом, например, предоставлять разные уровни доступа для различных категорий пользователей или ограничивать доступ к определенным ресурсам и приложениям. Кроме того, контроллер управления доступом обладает возможностью аутентификации пользователей и шифрования данных, обеспечивая безопасность сети Wi-Fi.

Контроллер управления доступом Cisco CMX также предоставляет возможность сбора и анализа данных о перемещении пользователей внутри здания или на открытых площадках. Эти данные могут быть использованы для определения популярных мест или маршрутов, планирования размещения точек доступа и улучшения работы сети Wi-Fi.

Контроллер управления доступом Cisco Connected Mobile Experiences является важной частью решения Cisco CMX, обеспечивая высокий уровень безопасности, гибкость и эффективность работы сети Wi-Fi.

Аналитика мобильного трафика

Помимо возможности создания мобильных приложений и предоставления беспроводного доступа для посетителей, Cisco Connected Mobile Experiences (CMX) также предлагает мощные аналитические инструменты для мониторинга и анализа мобильного трафика.

Система аналитики CMX позволяет собирать и обрабатывать данные о поведении пользователей и посетителей в мобильных сетях, чтобы предоставить более глубокое понимание о том, какую информацию и сервисы они ищут, как часто они посещают определенные места и как долго они там задерживаются.

С помощью аналитической системы CMX вы можете получить следующую информацию:

Аналитика мобильного трафика CMX имеет широкий спектр применения, включая секторы ритейла, развлечений, здравоохранения, образования и другие. Она помогает оптимизировать работу предприятий и улучшить пользовательский опыт, а также принимать более обоснованные решения на основе данных о мобильном трафике.

Платформа геолокации

С помощью платформы геолокации можно отслеживать перемещение клиентов, анализировать их поведение, предоставлять персонализированные услуги и предложения, а также улучшать общий опыт взаимодействия с клиентами. Для определения местоположения используются различные технологии, включая Wi-Fi, Bluetooth и RFID.

Основные возможности платформы геолокации включают:

• Определение местоположения: платформа позволяет точно определять местоположение клиентов внутри здания или помещения с помощью сигналов Wi-Fi, Bluetooth и RFID.
• Анализ поведения: платформа собирает данные о перемещении клиентов, позволяя анализировать их поведение, предпочтения и предыдущий опыт.
• Персонализированные услуги и предложения: на основе данных о местоположении и поведении клиентов платформа позволяет предоставлять персонализированные услуги и предложения.
• Улучшение взаимодействия с клиентами: платформа помогает организациям улучшить общий опыт взаимодействия с клиентами, предоставляя им удобные и инновационные сервисы.

Платформа геолокации является незаменимым инструментом для розничных сетей, торговых центров, аэропортов, гостиниц, музеев и других учреждений, где важно предоставлять клиентам уникальный опыт и высокий уровень сервиса.

Мобильные приложения для клиентов

В рамках решений Cisco Connected Mobile Experiences компания Cisco предлагает различные мобильные приложения, которые могут быть полезны клиентам разных сфер деятельности. Эти мобильные приложения помогают клиентам взаимодействовать с местными бизнесами, получать доступ к персонализированной информации и находиться в курсе последних новостей и акций.

Вот некоторые из мобильных приложений, доступных клиентам:

Эти мобильные приложения предоставляют удобный способ для клиентов взаимодействовать с бизнесами и получать персонализированный сервис. Они помогают клиентам быть в курсе последних новостей и акций, а также повышают удовлетворенность клиентов и повышают лояльность к бренду.

Расширение возможностей сети

Сетевые продукты Cisco Connected Mobile Experiences предоставляют широкий спектр функциональных возможностей для расширения и оптимизации сетевых решений. С их помощью вы можете значительно увеличить производительность и эффективность вашей сети, улучшить качество обслуживания пользователей и обеспечить безопасность вашей инфраструктуры.

Одной из основных возможностей продуктов Cisco Connected Mobile Experiences является поддержка мобильного доступа к сети. Благодаря этому вы сможете предоставить вашим пользователям удобный и надежный доступ к сети из любого места и на любом устройстве. Сетевые продукты Cisco позволяют создавать гибкие и масштабируемые системы, которые с легкостью справляются с высокой нагрузкой и обеспечивают стабильное подключение даже в условиях большого количества пользователей.

Кроме того, продукты Cisco Connected Mobile Experiences обладают широким набором функций для управления и мониторинга сети. Вы можете полностью контролировать доступ пользователей к сети, устанавливать ограничения на скорость и трафик, а также мониторить загруженность каналов и качество обслуживания. Это позволяет эффективно распределять ресурсы сети и предоставлять пользователям оптимальные условия для работы и общения.

Благодаря продуктам Cisco Connected Mobile Experiences вы сможете также значительно повысить безопасность вашей сети. Они поддерживают передачу данных в зашифрованном виде, а также предоставляют возможность контролировать и аутентифицировать пользователей. Таким образом, вы сможете защитить вашу сеть от несанкционированного доступа и снизить риск утечки конфиденциальной информации.

Идентификация мобильных устройств

Продукты Cisco Connected Mobile Experiences (CMX) предоставляют возможность идентифицировать и отслеживать мобильные устройства в рамках сети Wi-Fi. Система CMX собирает данные о каждом устройстве, подключающемся к сети, и создает уникальный идентификатор для каждого устройства. Это позволяет предоставлять персонализированные услуги и аналитику на основе поведения пользователей.

Идентификация мобильных устройств в системе CMX осуществляется с помощью MAC-адреса Wi-Fi. Каждое мобильное устройство имеет уникальный MAC-адрес, который используется для его идентификации в сети. CMX собирает MAC-адреса устройств и ассоциирует их с другой информацией, такой как время подключения, длительность сессии и местоположение.

Использование идентификации мобильных устройств позволяет предоставлять персонализированные услуги на основе поведения пользователей. Например, система CMX может предложить пользователю персональные рекомендации или сообщения в зависимости от его местоположения и предпочтений.

Кроме того, идентификация мобильных устройств позволяет собирать аналитику о посетителях. Система CMX может отслеживать перемещение пользователей внутри здания или территории и анализировать их поведение. Это позволяет оптимизировать работу предприятия, улучшить обслуживание клиентов и принимать эффективные бизнес-решения.

Интеграция существующих систем

Продукты Cisco Connected Mobile Experiences обладают высокой степенью гибкости и могут интегрироваться с уже существующими системами вашей компании. Это позволяет вам использовать значительные ресурсы и инфраструктуру, которые уже есть у вас в наличии.

Интеграция со существующими системами позволяет значительно упростить и ускорить процесс внедрения и использования продуктов Cisco Connected Mobile Experiences. Вы сможете легко настроить и связать системы таким образом, чтобы они взаимодействовали между собой и обменивались необходимой информацией.

Продукты Cisco Connected Mobile Experiences поддерживают интеграцию со следующими системами:

Все это позволяет вам максимально использовать имеющиеся ресурсы и инфраструктуру, а также обеспечить более высокий уровень безопасности, комфортности и удовлетворенности пользователей.

Персонификация клиентского опыта

Продукты Cisco Connected Mobile Experiences позволяют организациям создавать персонализированные клиентские опыты, адаптированные к нуждам и предпочтениям каждого отдельного клиента.

С помощью аналитических инструментов и функций обработки данных, Cisco Connected Mobile Experiences позволяет собирать информацию о клиентах, такую как их предпочтения, покупательские привычки и поведение в магазине. Используя эту информацию, организации могут предлагать персонализированные предложения и рекомендации, улучшая тем самым клиентский опыт и повышая удовлетворенность клиентов.

Благодаря функциям местоположения и проактивной раскрутки, Cisco Connected Mobile Experiences могут доставлять персонализированные уведомления и информацию, основанную на местонахождении клиента и его предыдущих визитах. Например, при посещении магазина клиент может получить сообщение с предложением о скидке на товар, который он ранее приобретал, или с указанием местоположения интересных акций и мероприятий.

Также, Cisco Connected Mobile Experiences предоставляет инструменты для создания и управления мобильными приложениями, которые позволяют клиентам получать доступ к персонализированной информации и услугам. Например, клиенты могут использовать мобильное приложение для просмотра актуальных предложений, совершения покупок или получения дополнительной информации о продуктах и услугах.

Персонификация клиентского опыта

Продукты Cisco Connected Mobile Experiences позволяют организациям создавать персонализированные клиентские опыты, адаптированные к нуждам и предпочтениям каждого отдельного клиента.

С помощью аналитических инструментов и функций обработки данных, Cisco Connected Mobile Experiences позволяет собирать информацию о клиентах, такую как их предпочтения, покупательские привычки и поведение в магазине. Используя эту информацию, организации могут предлагать персонализированные предложения и рекомендации, улучшая тем самым клиентский опыт и повышая удовлетворенность клиентов.

Благодаря функциям местоположения и проактивной раскрутки, Cisco Connected Mobile Experiences могут доставлять персонализированные уведомления и информацию, основанную на местонахождении клиента и его предыдущих визитах. Например, при посещении магазина клиент может получить сообщение с предложением о скидке на товар, который он ранее приобретал, или с указанием местоположения интересных акций и мероприятий.

Также, Cisco Connected Mobile Experiences предоставляет инструменты для создания и управления мобильными приложениями, которые позволяют клиентам получать доступ к персонализированной информации и услугам. Например, клиенты могут использовать мобильное приложение для просмотра актуальных предложений, совершения покупок или получения дополнительной информации о продуктах и услугах.

Управление сетевым доступом

Продукты Cisco Connected Mobile Experiences предоставляют возможность эффективного управления сетевым доступом пользователям. С помощью этих продуктов можно контролировать и ограничивать доступ к сети, осуществлять аутентификацию и авторизацию пользователей, а также управлять политиками доступа и безопасностью.

В рамках управления сетевым доступом Cisco предлагает следующие решения:

• Cisco Identity Services Engine (ISE) — это мощная платформа, предназначенная для централизованного управления аутентификацией, авторизацией и учетом пользователей в сети. ISE позволяет контролировать доступ к сети на основе политик и обеспечивает безопасность данных.
• Cisco Prime Access Registrar — это решение, которое обеспечивает автоматическую регистрацию и настройку устройств, подключаемых к сети. Оно позволяет упростить и автоматизировать процесс добавления новых устройств и обновления настроек существующих.
• Cisco Wireless LAN Controller — это контроллер беспроводной локальной сети, который позволяет управлять доступом к Wi-Fi сети. Он обеспечивает возможность централизованного контроля и управления беспроводной сетью, включая настройку безопасности, аутентификацию и авторизацию пользователей.

Все эти продукты позволяют организовать эффективное управление сетевым доступом пользователей и обеспечить безопасность сети.

Обучение и поддержка пользователей

Продукты Cisco Connected Mobile Experiences обладают мощными возможностями и функциями, и чтобы пользователи могли использовать их на полную мощность, Cisco предлагает обширные программы обучения и поддержки.

Пользователи могут получить доступ к онлайн-курсам, вебинарам и тренингам по продуктам Cisco Connected Mobile Experiences. Такие программы обучения помогут пользователям овладеть ключевыми навыками и знаниями, необходимыми для использования продуктов.

Команда поддержки Cisco также доступна для помощи пользователям любого уровня опыта. Пользователи могут обратиться за помощью через телефон, электронную почту или онлайн-чат. Квалифицированные специалисты ответят на все вопросы и помогут решить любые проблемы, связанные с продуктами Cisco Connected Mobile Experiences.

Кроме того, Cisco предоставляет документацию и руководства, в которых подробно описываются функции продуктов и процессы их установки и настройки. Эти материалы могут быть использованы как для самостоятельного изучения, так и для решения конкретных задач.