Настройка CME в Cisco: пошаговая инструкция

С WiFi-сетями и сетями IP связаны многие сложности, и настройка Cisco Unified Communications Manager Express (CME) поиском. Однако, следуя правильному руководству, вы сможете настроить систему без особых проблем. Это руководство поможет вам понять основы настройки CME и сделать всестройку шаг за шагом.

Сначала вам нужно установить базовую настройку CME. Для этого вам потребуется подключение к командной строке маршрутизатора Cisco. Затем вы должны настроить основные параметры для вашего CME, включая номера телефонов, голосовые почтовые ящики и группы их обработки.

Одним из ключевых аспектов настройки CME является настройка зон набора номеров. Зоны набора номеров определяют правила набора номеров, которые будут использоваться для маршрутизации вызовов. Вы можете задать зоны набора номеров для входящих и исходящих вызовов, а также настроить правила перенаправления вызовов.

Теперь, когда базовая настройка CME завершена, вам нужно настроить телефоны и другие конечные устройства для использования CME. Это включает в себя настройку IP-телефонов, ассоциацию с номерами телефонов и другие параметры. Кроме того, вы можете настроить дополнительные функции, такие как автоответчики, голосовые меню и очереди вызовов.

Что такое CME в Cisco и как его настроить

Cisco Unified Communications Manager Express (CME) представляет собой программное решение для маршрутизации и управления телефонии в сети Cisco. CME позволяет организовать IP-телефонию и другие коммуникационные службы для малых и средних предприятий.

Настройка CME в Cisco включает следующие шаги:

1. Подготовка оборудования: установка и настройка сетевых устройств и IP-телефонов.
2. Конфигурация маршрутизатора: настройка базовых параметров маршрутизатора и интерфейсов.
3. Настройка CME: активация сервиса CME, настройка параметров телефонии и функций.
4. Настройка SIP/Gateway: настройка SIP-транк и шлюза для работы с внешними сетями.
5. Настройка телефонов: регистрация IP-телефонов с CME, назначение номеров и функций.

Для настройки CME в Cisco необходимо иметь соответствующие права доступа и знание основных понятий и принципов работы телефонии в сети Cisco. Точная последовательность настроек может изменяться в зависимости от конфигурации сети и требований заказчика.

Надлежащая настройка CME в Cisco позволяет создать надежную и функциональную телефонную систему, обеспечивающую высокое качество коммуникации внутри организации и за ее пределами.

Подготовка к настройке CME

Перед началом настройки Cisco CallManager Express (CME) необходимо выполнить несколько предварительных шагов. Первоначальные действия включают подключение к экземпляру CME, загрузку необходимых файлов и настройку базовых параметров.

Во-первых, убедитесь, что у вас есть доступ к командной строке устройства с установленной версией CME. Обычно это выполняется через консольное подключение или удаленный доступ SSH.

Затем загрузите необходимые файлы на устройство. Это могут быть образы операционной системы и файлы конфигурации, включающие в себя информацию о телефонных номерах, пользователях, настройках каналов связи и т.д.

После загрузки файлов можно приступить к настройке базовых параметров CME. Это включает в себя диапазон телефонных номеров, номер главного оператора, региональные настройки, временную зону и другие аспекты, влияющие на функционирование системы.

Кроме того, рекомендуется выполнить настройку безопасности, такую как установка паролей для доступа к системе и шифрование коммуникаций.

Подготовка к настройке CME позволит обеспечить более гладкое и эффективное выполнение последующих шагов настройки, а также предотвратить возможные проблемы и конфликты в дальнейшем.

Установка и настройка CME на сервере Cisco

Перед началом установки и настройки CME убедитесь, что у вас имеется следующее:

Вот пошаговая инструкция по установке и настройке CME:

1. Скачайте необходимую версию CME с сайта Cisco.
2. Перед установкой CME удостоверьтесь, что на сервере установлена подходящая версия IOS. Проверьте совместимость версий IOS и CME в документации Cisco.
3. Скопируйте файлы CME на сервер Cisco.
4. Загрузите файлы CME на сервер:
   • Войдите в режим привилегированного доступа на сервере Cisco.
   • Перейдите в режим конфигурации:

   • configure terminal

   • Загрузите файлы CME:

   • archive tar /xtract tftp:///<�имя_файла>.tar flash:

   • Укажите путь к файлам CME:

   • telephony-service load <�имя_файла>.tar

5. Настройте CME:
   • В режиме конфигурации введите команду:

   • telephony-service setup

   • Следуйте инструкциям мастера настройки CME для задания основных параметров, таких как имя системы, IP-адрес, временная зона и т.д.
6. Сохраните настройки:
   • В режиме конфигурации введите команду:

   • exit

   • Сохраните изменения:

   • copy running-config startup-config

7. Перезагрузите сервер Cisco:
   • В режиме привилегированного доступа введите команду:

   • reload

   • Подтвердите перезагрузку:

   • yes

После завершения этих шагов CME должен быть успешно установлен и настроен на вашем сервере Cisco. Вы можете продолжить настройку дополнительных параметров CME с помощью режима конфигурации.

Настройка сетевых параметров CME

Прежде чем приступить к настройке функциональности Cisco Unified Communications Manager Express (CME), важно выполнить настройку сетевых параметров для обеспечения правильной работы системы.

Основные сетевые параметры, которые нужно настроить в CME, включают:

После настройки сетевых параметров CME будет готов к использованию и сможет успешно подключаться к сети и предоставлять услуги IP-телефонии.

Создание и настройка пользователей в CME

Для работы с телефонными линиями в Cisco CallManager Express (CME) необходимо создать и настроить пользователей. Пользователи CME могут иметь доступ к различным услугам, таким как входящие и исходящие звонки, голосовая почта и другим функциям.

Чтобы создать пользователя в CME, вам понадобится выполнить следующие шаги:

1. Настройка номера телефона и подключение к CME.
2. Создание пользовательского учетного имени и пароля.
3. Назначение прав и сервисов пользователю.

Для создания пользовательского учетного имени и пароля, выполните следующие команды:

Router(config)# telephony-serviceRouter(config-telephony)# create cnf-filesRouter(config-telephony)# exitRouter(config)# voice register globalRouter(config-register-global)# mode cme

После создания учетной записи пользователя, необходимо назначить ему права и сервисы. Например, чтобы пользователь мог совершать внутренние и внешние звонки, а также звонить на другие номера внутри организации, выполните следующие команды:

Router(config)# voice register pool 1Router(config-register-pool)# number 1001Router(config-register-pool)# dtmf-relay sip-notifyRouter(config-register-pool)# voice-class codec 1Router(config-register-pool)# dtmf-relay rtp-nteRouter(config-register-pool)# username test password 1234

В данном примере мы создали пользователя с номером 1001 и установили пароль 1234. Вы можете настроить другие параметры в соответствии с требованиями вашей организации.

Настройка устройств для подключения к CME

Перед подключением устройств к Cisco Unified Communications Manager Express (CME), необходимо выполнить несколько важных настроек.

1. Убедитесь, что устройство имеет поддержку SIP и может взаимодействовать с CME по протоколу SIP. Если устройство выполняет роль SIP-телефона, убедитесь, что на нем установлено последнее обновление прошивки.

2. Создайте соответствующие конфигурационные файлы для устройств, которые будут подключены к CME. В этих файлах определены настройки сетевого соединения, параметры подключения и другие параметры, которые необходимо настроить на устройстве.

3. Зарегистрируйте устройства на CME. Для этого в конфигурационных файлах устройств нужно указать IP-адрес CME, порт и учетные данные для регистрации.

4. Убедитесь, что настройки сети на устройствах соответствуют настройкам CME. Важно, чтобы устройства и CME находились в одной сети и имели доступ друг к другу.

5. После настройки устройств и их регистрации на CME можно проверить подключение, выполнить тестовый звонок и убедиться, что все работает корректно.

Следуя этим рекомендациям, вы сможете успешно настроить устройства для подключения к Cisco Unified Communications Manager Express (CME) и использовать их для осуществления голосовых коммуникаций.

Настройка VoIP-линий и номеров в CME

Для работы VoIP-сети на CME необходимо настроить VoIP-линии и номера. В этом разделе мы рассмотрим, как это сделать.

1. Откройте конфигурационный файл CME с помощью текстового редактора.

Пример:

router#configure terminal
router(config)#telephony-service
router(config-telephony)#

2. Настройте параметры VoIP-линии.

Пример:

router(config-telephony)#ephone-dn 1
router(config-ephone-dn)#number 1001
router(config-ephone-dn)#call-forward all 2001

В данном примере мы создаем VoIP-линию с номером 1001 и настраиваем переадресацию всех вызовов на номер 2001.

3. Настройте параметры номера.

Пример:

router(config)#ephone-dn 2
router(config-ephone-dn)#number 1002
router(config-ephone-dn)#call-forward all 2002

В данном примере мы создаем номер 1002 и также настраиваем переадресацию всех вызовов на номер 2002.

4. Сохраните изменения и перезагрузите CME для применения настроек.

Пример:

router(config)#exit
router#copy running-config startup-config
router#reload

Теперь VoIP-линии и номера в CME настроены и готовы к использованию.

Настройка параметров вызовов в CME

Для начала, необходимо настроить общие параметры вызовов, такие как тайм-аут соединения, тайм-аут ожидания, максимальное количество одновременных вызовов и т.д. Эти параметры можно настроить с помощью команды «call application voice» в режиме глобальной конфигурации.

Для настройки специфических параметров вызовов для каждого устройства, таких как форматы номеров, режимы набора, тип подключения и т.д., необходимо использовать команду «ephone-dn» в режиме конфигурации телефона (ephone). Эта команда позволяет настраивать параметры вызовов для конкретного устройства.

Кроме того, в CME можно настраивать параметры вызовов для конкретных групп пользователей с помощью команды «ephone-dn-group» в режиме глобальной конфигурации. Это удобно, если требуется настроить различные параметры вызовов для разных групп пользователей, например, для сотрудников отдела продаж и сотрудников отдела технической поддержки.

При настройке параметров вызовов в CME необходимо учитывать требования бизнеса и потребности пользователей. Различные параметры вызовов могут быть настроены для оптимизации производительности системы и обеспечения удобства использования телефонной связи для сотрудников.

Настройка доступа к функционалу CME

После успешной установки и настройки Cisco Call Manager Express (CME), необходимо настроить доступ к его функционалу. В данном разделе мы рассмотрим, как настроить доступ к CME по сети, а также основные параметры конфигурации.

Первым шагом является настройка IP-адреса на интерфейсе устройства, на котором установлен CME. Для этого, воспользуйтесь командой interface с указанием соответствующего интерфейса и настройте IP-адрес и маску подсети.

После этого, необходимо настроить доступ к CME с помощью протокола HTTP или HTTPS. Для настройки доступа по протоколу HTTP, выполните следующие действия:

1. Активируйте режим просмотра настроек CME командой telephony-service.
2. Укажите IP-адрес и порт для доступа к CME через HTTP с помощью команды ip source-address.
3. Задайте пароль для аутентификации при доступе к CME с помощью команды create cnf-files.

После выполнения данных шагов, вы сможете получить доступ к функционалу CME через веб-интерфейс, указав в браузере IP-адрес и порт, указанный в настройках.

Кроме того, можно настроить доступ к CME через протокол HTTPS для повышения безопасности. Для этого, выполните следующие действия:

1. Активируйте режим просмотра настроек CME командой telephony-service.
2. Укажите IP-адрес и порт для доступа к CME через HTTPS с помощью команды ip source-address.
3. Сгенерируйте и установите SSL-сертификат, используя команды crypto pki.
4. Задайте пароль для аутентификации при доступе к CME с помощью команды create cnf-files.

После выполнения данных шагов, вы сможете получить доступ к функционалу CME через безопасное соединение HTTPS, используя веб-интерфейс.

Теперь, когда доступ к функционалу CME настроен, вы можете начать использовать все возможности данного инструмента для управления вашей телефонной системой.

Настройка голосовой почты в CME

Настройка голосовой почты (Voice Mail) в Cisco Unified Communications Manager Express (CME) позволяет пользователям оставлять голосовые сообщения, если целевой пользователь не может принять звонок или отсутствует. Голосовая почта CME интегрируется с почтовым сервером, который обрабатывает, хранит и воспроизводит голосовые сообщения.

Вот несколько шагов, которые помогут вам настроить голосовую почту в CME:

1. Установите сертификат SSL на CME. Голосовая почта требует наличия шифрования, поэтому установка сертификата SSL обязательна.
2. Настройте почтовый сервер. Укажите IP-адрес почтового сервера, его имя хоста и другие настройки в CME.
3. Создайте голосовые ящики для пользователей. У каждого пользователя должен быть собственный голосовой ящик для сохранения сообщений.
4. Настройте параметры голосовой почты. Это включает настройку времени хранения сообщений, максимального размера ящика и установку паролей доступа к голосовому ящику.
5. Настройте телефонные кнопки для голосовой почты. Пользователи смогут получать доступ к своим голосовым ящикам, нажимая на определенные кнопки на телефоне.

После выполнения всех этих шагов вы сможете успешно настроить и использовать голосовую почту в CME. Пользователи смогут оставлять голосовые сообщения и получать к ним доступ при необходимости.

Проверка и отладка настроек CME

После настройки CME в Cisco необходимо проверить корректность параметров и осуществить отладку возможных проблем. В данном разделе мы рассмотрим несколько способов проверки и отладки настроек CME.

Одним из способов проверки является использование команды show ephone command, которая позволяет просмотреть все текущие настроенные ephone на CME. Эта команда поможет убедиться в том, что все нужные номера телефонов и соответствующие параметры правильно настроены.

Для тестирования соединения и проверки работоспособности CME можно использовать команду show ephone status, которая показывает статус всех текущих ephone. При правильной настройке все ephone должны быть в состоянии «Registered». Если видно состояние «Unregistered» или «Rejected», это может свидетельствовать о проблемах с регистрацией или настройками.

Также полезно использовать команду debug ephone detail, которая позволяет просмотреть подробную информацию о всех событиях, связанных с ephone. Это может помочь в идентификации и устранении возможных проблем с настройками или сетевым соединением.

При настройке CME важно также проверить работоспособность линий и номеров, а также корректность настроек маршрутизации вызовов. Для этого можно использовать команды show ephone-dn и show dial-peer voice summary. Они позволяют просмотреть соответствующую информацию о зарегистрированных номерах телефонов и настройках маршрутизации вызовов.

В случае возникновения проблем можно также воспользоваться функцией отладки вызовов, используя команду debug ccsip messages (для SIP) или debug isdn q931 (для ISDN). Они позволяют просматривать подробную информацию о сообщениях и сигналах, отправляемых и принимаемых CME.

При необходимости можно использовать также другие команды и инструменты для отладки и настройки CME в Cisco. Важно помнить, что настройка и отладка CME требует некоторого опыта и знаний, и при возникновении сложностей лучше обратиться за помощью к специалистам или к документации Cisco.